突发事件应急制度

技术安全:

一、网站出现非法言论时的紧迫处理举措

1.网站由本单位专业人员随时亲密监督信息内容。

2.发现网上出现非法信息时,网站负责人员应立刻向技术组报告状况;状况紧迫的应先实时采纳删除等办理举措,再按程序报告。

3.技术人员详细负责的管理人员应在接到通知后一个小时内赶到现场,作好必需的记录,清理非法信息,加强安全防备举措,并将网站从头投入使用。

4.网站负责人员应妥当保留有关记录及日记或审计记录。

5.网站负责人员应立刻追究非法信息根源。

6.如以为状况严重,应实时向公安部门报警。

二、黑客攻击时的紧迫处理举措

1.当公司或个人发现有关网页内容被窜改,应立刻向网站负责人员告知状况。

2.网站负责人员应在一个小时内赶到现场,并第一应将被攻击的服务器等设施从网络中隔绝出来,保护现场,同时向领导报告状况。

3.网站负责人员负责被破坏系统的恢复与重修工作。

4.共同有关部门共同追究非法信息根源。

5.如以为状况严重,则立刻向公安部门机关报警。

三、病毒安全紧迫处理举措

1.当发现计算机感染有病毒后,应立刻将该机从网络上隔绝出来。

2.对该设施的硬盘进行数据备份。

3.启用反病毒软件对该机进行杀毒办理,同时进行病毒检测软件对其余机器进行病毒扫描和消除工作。

4.如发现反病毒软件没法清楚该病毒,应立刻向技术人员报告。

5.技术组有关负责人员在接到通告后,应在一个小时内赶到现场。

6.经技术人员确认的确没法查杀该病毒后,应作好有关记录,同时立刻向技术组副组长报告,并快速联系有关产品商研究解决。

7.以为状况极为严重,应立刻向公安部门报告。

四、软件系统遭到破坏性攻击的紧迫处理举措

1.重要的软件系统平常一定存有备份,与软件系统相对应的数据一定有多天备份,并将它们保留于安全处。

2.一旦软件受到破坏性攻击,应立刻向网站管理员报告,并将系统停止运转。

3.技术人员负责软件系统和数据的恢复。

4.技术人员检查日记等资料,确认攻击根源。

5.以为状况极为严重的,应立刻向公安部门报告。

五、数据库安全紧迫处理举措

1.各数据库系统要起码准备两个以上数据库备份,平常一份放在机房,另一份放在另一安全的建筑物中。

2.一旦数据库崩溃,应立刻向网站管理员报告。

3.技术人员应付主机系统进行维修,如遇没法解决的问题,立刻向上司单位或软硬件供给商恳求增援。

4.系统修复启动后,将第一个数据库备份拿出,依据要求将其恢复到主机系统中。

5.如因第一个备份破坏,致使数据库没法恢复,则应拿出第二套数据库备份加以恢复。

六、其余设施安全紧迫处理举措

1.由主机托管方供给安全保护及必需应急举措

2.实时获得联系

七、广域网外面线路中止紧迫处理举措

1.广域网主、备用线路中止一条后,有关人员应立刻启动备用线路接续工作,同时向网络安全员报告。

2.技术人员接到报告后,应快速判断故障节点,查明故障原由。

3.如属我方管辖范围,由技术人员共同网络安全员立刻予以恢复。如遇没法恢复状况,立刻向有关厂商恳求增援。

4.立刻与相关保护部门联系,恳求修复。

5.假如主、备用线路同时中止,网络安全员应在判断故障节点,查明故障原由后,赶快与其余有关领导和工作人员研究恢复举措,并立刻向安全领导小组报告。

6.经安全领导小组赞同后,应通知各部下单位有关原由,并暂缓上传上报数据。

八、局域网中止紧迫处理举措

1.局域网中止后,技术人员和网络安全员应立刻判断故障节点,查明故障原由,并向网络安全领导小组副组长报告。

2.如属线路故障,应从头安装线路。

3.如属路由器、互换机等网络设施故障,应立刻与设施供给商联系改换设施,并调试通畅。

4.如属路由器、互换机配置文件破坏,应快速依据要求从头配置,并调试通畅。如遇没法解决的技术问题,立刻向上司单位或有关厂商恳求增援。

5.若有必需,应向安全领导小组组长报告。

九、设施安全紧迫处理举措

1.小型机、服务器等重点设施破坏后,有关人员应立刻向网络管理员和网络安全员报告。

2.网络管理员和网络安全员应立刻查明原由。

3.假如可以自行恢复,应立刻用备件替代受损零件。

4.假如不可以自行恢复的,立刻与设施供给商联系,恳求派维修人员前来维修。

5.假如设施一时不可以修复,应向安全领导小组领导报告,并见告各部下单位,暂缓上传上报数据。

生产安全

一、人员分散与机房灭火方案

1.一旦机房发生火灾,应依照以下原则:第一保人员安全;其次保重点设施、数据安全;三是保一般设施安全。

2.人员分散的程序是:机房值班人员立刻按响火警警报,并经过119电话向公安消防恳求增援,全部人员戴上防毒面具,全部不参加灭火的人员依据早先确立的线路,快速从机房中撤出。

3.人员灭火的程序是:第一切断全部电源,启动自动喷淋系统,灭火值班人员戴好防毒面具,从指定地点拿出泡沫灭火器进行灭火。

二、外电中止后的设施

1.外电中止后,值班人员应立刻切换到备用电源。

2.值班人员应立刻查明原由,并向领导报告。

3.如因机关内部线路故障,请机关服务部门快速恢复。

4.假如是供电局的原由,应立刻与供电局联系,请供电局快速恢复供电。

5.假如供电局告知需长时间停电,应做以下安排:

1)估计停电4小时之内,由UPS供电;

2)估计停电4—24小时,关掉非重点设施,保证各主机、路由器、互换机供电;

3)估计停电超出24—72小时,白日工作时间重点设施运转,夜晚全部设施停电;

4)估计停电超出72小时,应联系小型发电机自行发电。

内容安全:

一、表演人员突发状况

若表演人员突发疾病、受伤或出现其他意外状况,公司在场员工应立即采取现场急救措施,并联系医疗救援人员。根据表演人员的状况,决定是否暂停或取消表演活动。如暂停表演,应及时向观众说明情况,并安排相关人员进行安抚;如取消表演,应制定合理的补偿方案,如退还观众相应费用并做出补偿、提供后续表演的优惠等。对受影响的表演内容进行调整,如安排其他表演人员替补、修改表演流程等,确保表演活动能够继续进行(若条件允许)。

二、观众骚乱或恶意攻击事件处置:

当出现观众在评论区发表恶意言论、进行网络攻击或引发骚乱等情况时,舆情应对技术部应立即采取措施进行舆情管控,如屏蔽恶意评论、限制相关用户账号的发言权限等。表演人员应急小组配合进行现场安抚,通过直播画面或语音向观众解释说明,稳定观众情绪。如情况严重,及时向公安机关报案,配合警方进行调查处理。

·应急结束

当突发事件得到有效控制,相关危害因素已经消除,网络表演活动恢复正常运行后,由应急指挥中心宣布应急结束。应急结束后,各应急技术人员对本次应急处置工作进行总结,整理相关资料,向应急指挥中心提交应急处置工作总结报告。

公司在应对内容安全突发事件时,公司播平台必须严格遵循相关法律法规要求。公司平台加强对相关法律法规的学习和宣传,确保在行动过程中不出现违规行为。